Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément aux lois françaises et européennes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
alvolis.com , service@alvolis.com

2. Types de Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
Données de paiement : informations bancaires nécessaires pour traiter vos paiements (celles-ci sont traitées par des partenaires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par nous).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la session, etc.
Données liées à la commande : produits achetés, dates de commande, informations sur la livraison.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données pour :

Exécuter votre commande : traitement des paiements, livraison des produits, gestion des retours et remboursements.
Améliorer notre service : personnaliser votre expérience d'achat, répondre à vos demandes, et effectuer des études de marché.
Communications commerciales : vous envoyer des offres promotionnelles si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir les services demandés.
Consentement : pour l’envoi de newsletters et autres communications marketing.
Obligations légales : pour respecter les obligations fiscales et comptables.
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et protéger la sécurité de notre site.

5. Partage des Données

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services tiers (partenaires de paiement, transporteurs, hébergeurs, etc.) dans le cadre de l’exécution de nos services. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes pour protéger vos données personnelles.

Nous ne vendons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de Données en Dehors de l’Union Européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires, vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD en matière de sécurité des données.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et pour respecter les exigences légales et réglementaires (par exemple, les obligations fiscales). Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant une période de 5 ans.

8. Sécurisation des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute forme de traitement non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation.

9. Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander l’effacement de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : obtenir une copie des données que nous avons collectées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email].

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies et Autres Technologies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser les visites et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les paramètres de vos cookies via votre navigateur. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, avec une mise à jour de la date de révision.